Damenbekleidung in Berlin – FiNNs in Charlottenburg seit 2003
Der FiNNs Online-Shop bietet eine erstaunliche Vielfalt.
(Das Geheimnis ist ein relativ großes Lager mit Farb- und Designvarianten und einer Größenskala von 34 – 44)
Lesen Sie hierzu das Interview mit Anja Essner, Inhaberin von Finns.
Fragen an Anja Essner, Inhaberin von FINNs:
Anja, für Sie und Ihre Mitarbeiterin Antje Fiebak-Scholz steht die gute Beratung ganz besonders im Mittelpunkt Ihrer Geschäftsführung. Ist diese Zeit der Pandemie für Sie besonders nachteilig?
Natürlich fordert diese Zeit uns alle heraus. Aber wir lernen auch
dazu. So lerne ich gerade, dass man auch digital und telefonisch
zueinander findet. Und auch diese Form der Beratung locker,
persönlich und sehr unabhängig sein kann.
dazu. So lerne ich gerade, dass man auch digital und telefonisch
zueinander findet. Und auch diese Form der Beratung locker,
persönlich und sehr unabhängig sein kann.
Was verstehen Sie unter „unabhängig“ in diesem Fall?
Na ja, erst einmal ist da die Unabhängigkeit von Öffnungszeiten, aber auch der Austausch über Größe, Stil und Preis ist frei von dem Gefühl, sich entscheiden zu „müssen“.
Man kann ja wieder umtauschen, meinen Sie?
Interessanterweise geben meine Kundinnen kaum etwas zurück. Dafür ist die Beschreibung (oder auch Beratung) klärend genug. Unsere Nähe und Vertrautheit zu vielen Kundinnen ist sehr groß, wie ich es gerade jetzt feststellen darf. Auch die Online-Käuferin weiß, dass sie bei FINNs einkauft.
Sind alle Ihre Kundinnen sicher im Umgang mit dem Computer?
Von allen Kundinnen weiß ich es natürlich nicht. Aber wir lernen zur Zeit ja alle dazu. Ich hätte es mir nie vorstellen können, etwas zu präsentieren, ohne ein Lächeln und ohne zum Abschied die Tür zu öffnen. Auch wenn nicht gekauft wurde.
Was vermissen Sie am meisten?
Ich vermisse alles, was unser Geschäft so lebendig machte. Das Gespräch (nicht nur über Mode) die Atmosphäre besonders an „hektischen“ Tagen, auch unsere kleinen Modetreffs, all das, was einmal normal war. Aber es kommt ja wieder. Und darauf dürfen wir uns alle freuen – und trotzdem weiter modisch
aktuell bleiben.
aktuell bleiben.
Das Gespräch mit Anja Essner führte eine langjährige FINNs-Kundin
